¿QUÉ NECESITA TU EMPRESA PARA ESTAR A LA VANGUARDIA EN EL MERCADO?

Sin importar qué tipo de producto o servicio ofrece tu empresa, la tecnología es una parte importante de la misma. La capacidad que tu empresa tiene para adaptarse al mercado actual, cada vez más digitalizado, es lo que determinará el éxito de la misma.

La forma de hacer negocios depende mucho del buen uso de las herramientas que se poseen. En tal caso, la aplicación adecuada de la tecnología abre la puerta a un sinfín de oportunidades de negocio que tu empresa puede y debe aprovechar para alcanzar sus metas y lograr posicionarse efectivamente en el mercado.

Pero, ¿qué es el posicionamiento?

El posicionamiento es una estrategia comercial que busca ubicar a tu empresa, producto o servicio en la mente de tus clientes, en relación con tu competencia. Es lograr asociar un valor positivo a tu marca, con la finalidad de lograr obtener una respuesta favorable de tus clientes o público objetivo. En general, se considera que existen tres tipos de posicionamiento:

  • Posicionamiento funcional. Es el que busca resolver algún problema del cliente o brindar beneficios adicionales a su interacción regular con el mercado.
  • Posicionamiento simbólico. Es aquel que se caracteriza por crear una imagen positiva de tu empresa en tus clientes, en tu público objetivo y en el mercado en general.
  • Posicionamiento experiencial. Es aquel a través del cual se estimula al consumidor a realizar una acción basado en su conocimiento y afinidad con tu marca y a su experiencia previa con ella.

Ahora, mantenerse un paso adelante en el mercado implica conocer las formas más adecuadas de manejar tu modelo de negocio y realizar acciones efectivas que permitan alcanzar tus metas y objetivos de forma más rápida y eficiente. Las herramientas tecnológicas y las aplicaciones de productividad nos permiten reducir costos, agilizar procesos e inclusive transformar determinados modelos de negocios, haciendo de estas, un foco indispensable para tu empresa a la hora de actuar.

¿Qué tecnologías ayudan a tu empresa a posicionarse?

El ámbito digital presenta diversas herramientas, pero todas están diseñadas con un mismo fin: brindar un mejor producto o servicio a tus clientes y conseguir incrementar el éxito de tu empresa en el mercado. Algunas de las tecnologías más comunes que se utilizan actualmente para lograr este fin son las siguientes:

  • Almacenamiento en la nube. Indispensable para el manejo de información. Brinda control, monitoreo y acceso ilimitado desde cualquier lugar.
  • Internet de las cosas. Ofrece extensa capacidad de conectividad y permite la implementación y diversificación de tareas en tiempo real.
  • Comunicación a distancia. Las videollamadas y la implementación de salas virtuales de comunicación son parte de la nueva normalidad que tu empresa necesita adoptar.
  • Manejo de redes sociales. La vasta capacidad de interacción que ofrecen las redes sociales hace que un adecuado manejo de estas sea un factor indispensable a la hora de ubicar a tu empresa entre las mejores del mercado, brindando comunicación constante con tus clientes y público objetivo.
  • Chatbots. Sistemas de inteligencia artificial diseñados para responder a tus clientes y resolver sus dudas o preguntas, o para enviar mensajes relevantes sobre tu empresa, sus productos o servicios a clientes recurrentes.
  • Mensajería instantánea. Los SMS siguen siendo una excelente forma de mantener un constante flujo de comunicación con tus clientes. Lo mejor de todo, ¡es que no necesitan internet!

Asimismo, una adecuada estrategia de marketing, asesoría especializada, minucioso estudio del mercado y constante innovación de tu modelo de negocio son aspectos que debes manejar para lograr posicionarte exitosamente y mantener a tu empresa un paso adelante con respecto a tu competencia.

Es importante recalcar que no existe esfuerzo que sea innecesario. Toda acción que busque alcanzar tus objetivos suma. Al final del día, lo que se quiere es que tu empresa alcance sus objetivos y que alcance el éxito que se merece en un mercado cada vez más competitivo.

LIDERAZGO NO PRESENCIAL: EL RETO LABORAL DE LA NUEVA NORMALIDAD

Dirigir un proyecto en el trabajo es una gran responsabilidad. Las cualidades necesarias en un líder son muy específicas y, aprovechadas adecuadamente, pueden ser extremadamente útiles y productivas. Sin embargo, esta responsabilidad no viene sin sus dificultades, más aún considerando la naturaleza no presencial de las funciones laborales de nuestra circunstancia social actual.

Sostener interacciones sociales se ha convertido en un verdadero reto, sobre todo en el ámbito laboral, donde la constante interacción, necesidad de comunicación y manejo de tiempos son esenciales para un óptimo desempeño de cara a lograr objetivos satisfactoriamente. Un equipo de trabajo que debe laborar a distancia, necesita reforzar la confianza, su comunicación efectiva, la delegación de funciones y tener un líder que mantenga cohesionado y enfocado al equipo, permitiéndole realizar sus tareas a tiempo y de forma efectiva. No hay nada más importante para el óptimo desempeño que un líder conozca a su equipo y pueda explotar sus fortalezas.

El trabajo no presencial es un nuevo reto que en la actualidad los líderes necesitan superar. Un líder necesita manejar ciertas estrategias de control y soporte para sus colaboradores, de tal manera que el trabajo se realice de forma armónica y eficiente. Ahora bien, el hecho de que los integrantes del equipo no están interactuando directamente entre sí, dada la naturaleza no presencial del trabajo a realizar, complica un poco las cosas.

Para esto, un líder de proyecto necesita tomar en cuenta diversas formas de aproximarse a cada uno de los integrantes de su equipo. Para esto, se deben tomar en cuenta algunos comportamientos y adoptar ciertos hábitos que serán de mucha ayuda, sobre todo cuando hablamos de trabajar de forma no presencial:

  • Contacto constante con cada miembro del equipo. De preferencia periódica e individualmente, aunque un status semanal vía videollamada con la presencia de todo el equipo es ideal para abordar los temas más relevantes de la semana. De esta forma se pueden analizar objetivos, logros y dificultades tomando en cuenta el punto de vista de todos como unidad de trabajo.
  • Gestionar positivamente el conflicto. Diferentes puntos de vista pueden llevar al enfrentamiento entre dos o más miembros del equipo, pero también aportan nuevas ideas. Lo mejor es exponer el problema y afrontarlo directamente. Una conversación a distancia nos permite expresarnos de forma más libre y desenfadada y esto ayuda a la disolución de conflictos más efectivamente, ya que los integrantes del equipo se sentirán más cómodos para expresarse.
  • Crear un ambiente productivo de trabajo. No tener en frente a tus compañeros puede ser un reto al inicio, pero puede convertirse en una fortaleza. Desde la comodidad del hogar, las personas han demostrado trabajar mejor, ya que no existe la presión de la etiqueta de oficina. Permitir la libertad de expresión de cada miembro del equipo, plantear situaciones en las que todas las opiniones puedan ser escuchadas y buscar siempre obtener la mayor cantidad de feedback antes de tomar alguna decisión, son las mejores formas de integrar a un equipo de trabajo.
  • Rotar funciones y responsabilidades. Así, los integrantes del equipo no se aburrirán y sentirán la necesidad constante de superar los diversos retos que se les van presentando. Delega funciones, varía las responsabilidades y crea plazos razonables, ajustados al horario personalizado del equipo. Trabajar no presencialmente no significa que no se pueda organizar un horario de trabajo. Simplemente tiene que ser más flexible.
  • Manejar diferentes plataformas de comunicación. Existen muchos aplicativos que se pueden utilizar para mantenerse en constante comunicación con los miembros de un equipo de trabajo. Los grupos de chat, las videollamadas y hasta las redes sociales son herramientas válidas a la hora de buscar formas de trabajar eficientemente. No existe razón para no llevarlas instaladas en el teléfono móvil. Obviamente, las herramientas de análisis de desempeño también son necesarias y bastante accesibles.
  • Establecer metas claras y realistas. El objetivo debe ser claro y directo. Cada integrante del equipo tiene que entender exactamente lo mismo, para apuntar en la misma dirección. Todo lo que se busque lograr en un lapso de tiempo determinado, debe hacerse tomando en consideración la cohesión del trabajo de cada uno de los integrantes del equipo. Todos trabajan a distancia, pero con un mismo fin. Para esto, una constante supervisión es indispensable.

Liderar personas a distancia es un reto que cada vez más organizaciones están adoptando. Este 2020 ha obligado a muchas instituciones a replantearse nuevas formas de trabajar y aprovechar el potencial de sus colaboradores, buscando innovadoras técnicas de planificación, organización y motivación. El trabajo no presencial es parte de la nueva normalidad que toca vivir, y la mejor forma de evolucionar y adaptarse a él es entendiendo que la distancia no es un obstáculo. Es una oportunidad.